Como realizar uma devolução ou troca gerando crédito para o cliente, assim ele pode usar como recebimento em uma próxima compra.

Passo 1:  Clique no menu esquerdo em “Logística” .

Passo 2:  Clique em “Devoluções / Trocas” .

Passo 3:  Logo abaixo da tela clique no botão “Incluir (F1)”.

Passo 4:  Nessa tela (figura abaixo) você pode vincular a venda, ou seja, buscar a venda que já foi feita e carregar todas as informações, ou você terá que informar manualmente o Cliente, vendedor, local de estoque, tabela de preço e principalmente os produtos e a quantidade que você queira devolver.

Após lançar todas as informações clique em “Concluir (F1)”.

Observação:  O botão “Vincular Venda”, possibilita você localizar a venda que foi feita e carregar a mesma, sendo assim será puxado todas as informação da venda que você fez (Produto, cliente, vendedor etc..) . Porém ela é opcional, ou seja, você poderá vincular a venda ou digitar manualmente o produto que deseja devolver. Orientamos sempre que você use o botão VINCULAR VENDA.

Passo 5:  (Opcional) – Com a devolução concluída, agora você pode emitir uma Nota Fiscal Eletrônica de Devolução clicando “Emitir NF-e (F5)” .

Passo 6:   Você também pode imprimir um comprovante para entregar ao seu cliente, assim na próxima vez que ele for comprar é só apresentar o comprovante para o caixa que será usado como abatimento no recebimento da venda. Só clicar no botão “Imprimir (F7)”.

Modelo comprovante para impressora não fiscal 80mm